Результаты мониторинга общественного мнения по вопросам обеспечения безопасности за 2019 год

Цель исследования

Получение информационной базы данных и аналитических материалов, выявляющих общественное мнение по вопросам обеспечения безопасности.

Инструментарий исследование

Основу инструментария составляет стандартизованная анкета массового опроса населения, содержащая открытые и закрытые вопросы.

Выборка опроса

При проведении настоящего исследования была использована случайная вероятностная территориальная выборка. Общий объём выборки, репрезентативной для населения Москвы, – 7005 респондентов. Квоты отбора по полу и возрасту построены на основе данных Росстата на 1 января 2019 года по Москве.

Краткое содержание:

1. Эффективность работы всех служб оценивается горожанами высоко. Наиболее высокий уровень оценки эффективности традиционно наблюдается применительно к таким ведомствам, как МЧС (сумма положительных оценок – 81,6%), скорая медицинская помощь (81,5% положительных оценок). Также высоко оценивается деятельность полиции – 78,1% положительных отметок. ФСБ занимает четвертую строчку с результатом 73,5%.
2. Первое место по доверию граждан Москвы традиционно занимает МЧС – 81,3% горожан в той или иной степени доверяют данному ведомству. Высокое доверие испытывают люди и к институту скорой помощи – 78,1% горожан отметили это. Третье место, как и в предыдущем распределении, у полиции с результатом  72,9%.
3. Более трети граждан заявили о том, что чувствуют себя безопасно в районе своего проживания – 34,6%. Причем доля таких респондентов увеличилась по сравнению с 2018 годом на 5%. В совокупности 81% горожан чувствуют себя безопасно в той или иной степени. Только 14,1% москвичей ответили, что чувствуют себя небезопасно в той или иной степени.
   
4. Абсолютное большинство респондентов (84,1%) не подвергались преступным посягательствам в течение текущего года, в то же время 15,4% жителей города утвердительно ответили на данный вопрос. Данное распределение практически не изменилось с 2017 и 2018 года.
5. Москвичей в равной степени беспокоят практически все преступные проявления. В то же время наиболее опасными представляются случаи грабежей и разбоев на улицах, карманные кражи и кражи из квартир. Явления незаконной миграции и незаконного игорного бизнеса беспокоят граждан несколько меньше.
6. 68,5% горожан отметили, что они удовлетворены или скорее удовлетворены работой правоохранительных органов в плане обеспечения безопасности личности. Почти столько же горожан отметили предупреждение и пресечение преступлений и административных правонарушений. 67% горожан имеют такое мнение в отношении функции по охране общественного порядка и обеспечению общественной безопасности. Наименее всего москвичи довольны оказанием помощи физическим и юридическим лицам в защите их прав и законных интересов – 64,6%. Таким образом, разброс оценок крайне низок.
7. 80 % горожан обратятся в полицию, если станут жертвой преступления, причинившего серьезный вред здоровью; 76,1% поступят так, если узнают о подготовке преступления. Если жертвой преступления станут близкие им люди, то в полицию обратятся 74,1% горожан.
8. При этом, если незаконную деятельность будет осуществлять человек, знакомый респонденту, то в полицию обратятся уже только 52,6% горожан. По этому пункту тестирования самый высокий процент затруднившихся с ответом (14,1%), а также самое большое количество тех, кто не пойдет на сотрудничество с полицией (32,5%).
9. 20,6% горожан оценили свой опыт личного общения с сотрудником правоохранительных органов на «отлично». 29,4% посчитали, что общение было хорошее. Еще 31,3% горожан в целом удовлетворены итогом взаимодействия с сотрудниками полиции. Однако в выборке присутствуют и те москвичи, которые имеют обратную точку зрения. Так, 10,6% оценили свой опыт как негативный, а 7,6% - как крайне негативный.
10. Среди всех форм социального участия в работе сотрудников институтов и служб, отвечающих за безопасность, наиболее популярными являются передача информации о происшествиях по собственной инициативе (77,2%) или по просьбе сотрудников полиции (73,5%). Далее идут менее популярные ответы, однако разброс оценок граждан держится в диапазоне 5%.
11. 35,7% горожан твердо готовы оказать содействие сотрудникам правоохранительных органов, а еще 37,9% готовы пойти на сотрудничество в зависимости от ситуации. Еще 8,9% готовы пойти на это, если дело будет касаться их лично.
12. Наибольшей информированностью респонденты обладают о деятельности служб технического надзора по профилактике техногенных и экологических катастроф – 55,1%, деятельности служб МЧС по преодолению последствий терактов, техногенных и экологических катастроф – 54,6%, о правилах оказания первой помощи (до прибытия специалистов) жертвам терактов, техногенных и экологических катастроф – 53,4%.
13. Наиболее популярными источниками информации по вопросам обеспечения безопасности в городе являются сайты и блоги сети Интернет – 74,2%. Телевидение, уступив первую строчку рейтинга популярности информационных источников, тем не менее, остается одним из важнейших инструментов информирования и следует на втором месте – 69,4%. Социальные сети занимают третью строчку с результатом 68,7%. Почти столько же респондентов указали на рассказы друзей и родственников (67,8%).
14. Почти четверть опрошенных отметили (22,6%), что позитивно относятся к проведению несанкционированных протестных акций.  Только 17,3% горожан однозначно заявили, что негативно воспринимают такие акции. Однако большинство горожан индифферентно относятся к уличной политической активности и не обращают на нее внимания – 41,2%.